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东莞市邦臣智能科技有限公司

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问题解答

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问:邦臣电脑售后服务一般分为哪几类?是怎么进行的?

答: 邦臣公司售后服务分为上门、电话、网络远程服务三类。邦臣电脑拥有目前行业内最大最规范的售后服务网络,客户可以方便的拨打400-9988-325售后服务电话,售后工程师会针对用户的实际问题做出判断,并尽快安排相对应的最有效率的方式进行服务。


问:邦臣公司的保修服务怎么操作的?会有免费上门安装及操作培训吗?中途设备操作员离职了,可以另外派新人来学习操作吗?

答: 1、邦臣公司对所购设备按国家规定在完装调试完毕后提供一年免费质保(期内人为因素故障,收取成本费),提供终身的维护服务; 2、邦臣电脑对设备进行免费安装调试和操作人员的培训,如您公司操作人员有变动,可以派人到我们邦臣公司来,可安排专人免费培训。


问:打孔大小不对。不与设置大小一致?

答: ===解决:设置孔位大小限制操作: 出图------绘图仪-----纱向和刀口设置输出参数 孔半径0.1毫米0.2毫米 重新设置打孔图


问:打印机后台无法运行
答:===解决:我的电脑右键--------管理-----服务应用程序------服务-----print spooler----启动即可

问:当喷墨机打印出现 超出切割范围
答:===问题解决:机器参数-设置—纸张设定---X打印起点 135-切割输出床次设定,是否与机器一致

问:检测机器是否正常(即不要软件和打印机直接切割)
答:===操作:把切割文件放在C磁盘 例如:文件是 2:.plt电脑左下角开始----运行进行命令符(cmd)或者直接进命令符输入
—copy-------空格键------C:.plt-----空格键------选接口(COM1或什么接口)----回车键(Enter)出现复制成功机器会动正常

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